1. Право на повернення товару
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • є документ, що підтверджує факт покупки (товарний чек або інший розрахунковий документ).

2. Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню:

  • товари, виготовлені на індивідуальне замовлення;
  • товари, що швидко псуються;
  • електричні компоненти, які були підключені та використовувалися;
  • товари зі слідами використання, пошкодженнями або змінами.

3. Порядок повернення товару
Для повернення товару необхідно:

  • Зв’язатися з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті.
  • Заповнити заявку на повернення, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  • Надіслати товар у повній комплектації та в оригінальному пакуванні.
  • Після отримання товару ми проведемо його перевірку на відповідність умовам повернення.

4. Строки розгляду заявок
Розгляд заявки на повернення товару триває до 7 робочих днів з моменту отримання товару. Після цього кошти будуть повернуті на ваш рахунок або банківську картку протягом 3–5 робочих днів (залежно від умов вашого банку).

5. Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення дефектів, товар може бути повернений або обміняний протягом 14 днів з моменту покупки. Всі витрати, пов’язані з поверненням товару неналежної якості, бере на себе компанія Stable Energy.

6. Контактна інформація
Для оформлення повернення або отримання консультації звертайтесь:

Дякуємо, що обираєте Stable Energy. Ваше задоволення – наш пріоритет!